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자주하는 질문

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이용방법 [집전화] KT 집전화 [착신통화전환] 서비스 이용 시 080번호로도 착신이 가능하나요?

네, 전국대표 번호 및 080 번호로도 착신 가능합니다. 단 교환기에 따라 다를수 있습니다.

요금관련 [집전화] 집전화 해지시 요금정산 다 했는데 또 요금이 나왔어요.

해지 시 해지 전일까지의 사용료를 임시 납부 처리한 것이며,

해지 일에 사용한 전화 요금과 회수대행 요금 및 착신자 요금자료는 제외되어 다음달에 청구될 수 있습니다.

장애고장 [인터넷전화] 단말기 A/S는 어떻게 이루어지나요?

KT에서 구입한 전화기의 경우 24시간 365일 KT 고객센터(국번 없이 100번 ARS 3번 , 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 점검을 해드립니다.

KT에서 직원이 방문하여 이상 여부에 대해 판단 후 점검조치 해드립니다.

상품정보 [집전화] 시내전화는 어디가 가장 저렴한가요?

모든 통신사 시내전화 요금은 동일합니다.

다만 시외전화 요금은 통신사 마다 다를 수 있습니다.

이용방법 [집전화] 대표장치에 연결된 종속번호로 전화해도 다음 종속번호로 넘어가나요?

대표전화로 전화온경우에만 종속번호로 이동됩니다.

요금관련 [인터넷전화] 인터넷전화에 복지할인 혜택이 가능한가요?

네 가능합니다.

가구 기준으로 1회선만 등록할 수 있습니다.


[생계/의료급여 수급자]

ㆍ 기본료 100% 할인

ㆍ 집/인터넷전화 통화(영상통화 포함) 통화료 중 월 150도수 공제

ㆍ 휴대폰 통화료 30% 할인(월 11,000원 한도)


[장애인/국가유공자]

ㆍ 집/인터넷전화 통화(영상통화 포함) 통화료 50%

ㆍ 휴대폰 통화료 30% 할인(월 11,000원 한도

상품정보 [집전화] 집전화 신청하면 전화기는 안 주나요?

일반 전화의 경우 전화기는 별도 제공되지 않으므로 고객님께서 직접 구매하셔야 합니다.

이용방법 [집전화] 특수서비스(착신통화전환, 통화중대기 등)를 신청하면 언제부터 사용할 수 있나요?

서비스 가입 신청 후 30분 내외로 사용가능하며, 착신통화전환은 별도 설정후 이용 하실수 있습니다.

요금관련 [인터넷전화] 인터넷전화에서 국제전화 이용시 요금이 어떻게 되나요?

KT인터넷전화에서 KT국제전화(001, 00345, 00727) 이용시,

해당 PREFIX요율 즉, 001 발신시 001 요율, 00345 발신시 00345요율, 00727 발신시 00727요율에 따른 요금이 부과됩니다.

인터넷전화 국제Biz요금제 가입시 001 표준요율 대비 최대 95%까지 저렴하게 국제전화 이용 가능할 수 있습니다.

인터넷전화 국제Biz요금제 가입문의는 국번없이 100번 또는 KT플라자를 통해 가능합니다.

상품정보 [인터넷전화] 인터넷전화 부가서비스 중 무료로 제공되는 서비스가 있나요?

통화중대기, 부재중안내, 3인통화, 발신번호제한, 동시착신(무료형), 대표장치 등이 있습니다.

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