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자주하는 질문

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상품정보 [인터넷] 1G 인터넷은 어떤 서비스인가요?

1G 인터넷 서비스는 초광대역 가입자망 기술을 이용하여 가입자에게 100Mbps를 초과하여 최대 1Gbps 속도를 제공하는 인터넷 서비스입니다.

(인터넷 베이직 서비스의 경우 최대 500Mbps 가능)

단, 인터넷 속도는 설치 장소등에 따라 상이할 수 있습니다.

상품정보 [인터넷] 기가 와이파이 의 특장점은 어떤게 있나요?

기가 와이파이 의 특장점은 다음과 같습니다.

① 최대 867M 무선 와이파이 속도(801.11ac) : 기존 와이파이 대비 3배 빠른 GiGA 와이파이

② 통신사 유일 `퀄컴칩` 채택 : LTE에 가장 최적화된 GiGA 와이파이 

③ 통신사 중 가장 우수한 32M 메모리 장착 : 가장 강력한 performance 

⑤ 다른 통신사 대비 신호세기 3.4dBm 우수 : 가장 넓은 커버리지 

⑥ 다른 통신사 대비 수신감도 0.8dBm 우수 : 끊김없는 GiGA 와이파이

상품정보 [인터넷] 인터넷 패밀리 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요?

네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다.

동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다.

상품정보 [인터넷] 인터넷 가입시 출동비가 부과되나요? 또 이사를 하게 되는 경우는요?

KT 인터넷 신규가입 시 다음과 같이 첫달 요금에 합산되어 부과되십니다.

- 평일 36,000원 야간, 주말/공휴일 45,000원 


KT 인터넷 이전설치 시 다음과 같이 첫달 요금에 합산되어 부과되십니다.

- 평일 36,000원 야간, 주말/공휴일 45,000원 

상품정보 인터넷] PC를 여러 대 사용하고 싶습니다.

KT 인터넷을 이용하시는 고객님께서 여러 대의 PC를 이용하고자 하신다면, 추가단말 서비스에 가입하여 이용하실 수 있습니다.

추가단말 서비스는 KT 인터넷 기본 서비스(1회선)를 이용하면서 공유기를 통하여 추가단말(PC)에 대해 인터넷 접속을 제공하는 부가 서비스로 별도의 ID를 제공하지 않습니다. 

(추가단말 서비스는 고객님께서 공유기, 랜선을 구입하여 직접 설치, 운용하셔야 합니다.)

추가 단말 서비스는 월정액 5,500원(대당/부가세 포함) 발생되시며, 서비스 신청은 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 전화 주시어 신청이 가능합니다.

상품정보 [인터넷] 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요?

네 오피스넷으로 사용 가능합니다.

오피스넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다.

이용방법 [인터넷] 인터넷 3대에서 동시에 접속하려면 어떻게 해야 하나요?

다수의 PC에서 인터넷 동시에 접속이 가능한 추가단말 서비스를 가입하시면 이용할 수 있습니다.

ㆍ 월정액 5,500원(대당/부가세 포함)

요금관련 [인터넷] 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요?

계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다.

또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다.

장애고장 [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 

인터넷, TV 등 고장신고는 KT닷컴 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

ㆍ고객센터 ☎ 100번 또는 지역번호 + 100번

ㆍ KT닷컴>고객지원> 셀프진단 및 A/S신청 > 인터넷/TV 고장진단

기타 [인터넷] 인터넷 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다.

인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다.

문의 sctoll top